Достоинства
Низкие цены, оперативность в комплектовании и доставке, наличие акций/скидок
Недостатки
Очень редко - бывает небольшое замятие одной-двух страниц в книжной продукции
Комментарий
Я сделал уже более 100 заказов на Ozon.ru с 2009 года - это говорит само за себя. В последнем заказе, который получил два дня назад(оформил 8 апреля вечером, поступил в город 15 апреля) заказывал и книги, и косметические средства, и электроприбор - все пришло в идеальном состоянии и уже благополучно используется. Организация явно настроена на удовлетворение потребителя, за 108 заказов один раз я получил бракованный товар(скорее по вине издателя), за что мне вернули деньги очень быстро. В общем, от сотрудничества с Ozon.ru у меня только положительные эмоции.