Отзывы о «МТС» в Омске

Приятный сервис, приехал под закрытие салона на Мартынова, но никто из работников даже не пытался намекнуть на то, чтобы я поскорее ушел, и внимательно ответили на пару-тройку вопросов. Заказ был собран быстро. Это же вдвойне приятно, что и купил себе новый телефон, и отношение менеджеров было на высоте.

не заметил недостатков

быстро,удобно

продали витринный товар,некачественно наклеили защитное стекло(за дополнительную плату)

Наклейка защитного стекла была произведена некачественно,остались пузыри.Меня уверили продавцы,что через 2 дня недостаток исчезнет,жду.Если пузыри останутся- прошу устранить недостаток за ваш счет.Остался неприятный осадок.

Заказ оформили и сформировали быстро

Не доставили и даже не позвонили уведомить о сложившейся ситуации

Между мной и АО «РТК» на сайте shop.mts.ru заключен договор купли продажи (заказ № 11467759) на товар «Смартфон Xiaomi Mi A1 64GB LTE Dual sim Red» стоимостью 11990 рублей. Информация о товаре и акции с выплатой кэшбэка была размешена на сайте интернет-магазина «МТС» АО «РТК» адресу shop.mts.ru, то есть я обратился к продавцу с предложением заключить договор продажи товара дистанционным способом через Интернет на условиях, которые продавец распространяет в форме публичной оферты. При этом, в соответствии с публичной офертой, размещенной на сайте продавца, за покупку товара покупателю должен выплачиваться кэшбэк в сумме 2000 рублей. 01.06.2018 заказ был мной получен в магазине ЗАО «РТК», однако кэшбэк начислен не был. Таким образом, АО «РТК» фактически уклонилось от исполнения в полном объеме обязательств по договору.

Цена и оперативность

Не выявлены

Всё быстро и отлично!

Нет.

Приятная обстановка.Внимательное общение.

Обработали заказ быстро. Продавец все подробно объяснил.

Информативность. Цены.

Я не искал недостатки.

Хороший, удобный магазин. Вежливые, компетентные продавцы.

нет

Контора "рога и копыта".. видимо не нужны им клиенты. Я возмущена работой сайта и фирмы в целом, нет слов. 20 апреля мною был сделан заказ на покупку смартфона HTC, приехав за товаром по указанному адресу (г. Омск, Б. Архитекторов, 35) заказанную модель найти не смогли, объяснив что нет в наличии. Через пару дней на сайте опять появилось предложение данной модели смартфона, но по другому адресу (Омск, Рождественского, 6). Снова был сделан заказ на покупку ... Ответ тот же "в наличии нет"... Господа вы считаете это работой??

Впечатления на всю оставшуюся жизнь, будет вам антиреклама!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Быстрый,надежный, более менее крепкий. При полной загрузке хватает батареи на день. Спокойно полностью заряжается батарея от 3 до 5 часов. Доступный интерфейс. Высокая чувствительность экрана.

Не поддерживает функцию в Volt-это звонки через wi-fi. Очень скользкий корпус. По Эргономичности подойдёт не для каждого пользователя. Фото камера долго фокусируется.

При покупке смартфона посоветую отказаться от прочих дополнительных услуг, вас могут нагреть на бабки. Защитное стекло посоветую заказывать с Алика, здесь не по размеру. Требуйте росписи продавца на всех чеках.

Нет

Собиралась приобрести телефон в рассрочку, и консультируясь по салонам наткнулась на данный интернет-магазин, девушка по телефону очень настойчиво убедила, что лучше предложений я не найду, оформили заказ, а саму рассрочку необходимо было оформить самой. Заполнила анкету, отправила, реакции-ноль, при этом смс о том, что заказ готов к выдаче пришло. Звоню на горячую линию, говорят, мол езжайте в магазин вам на месте оформят. После работы мчу в магазин до закрытия 1.5 часа, должны успеть. В магазине после долгих разбирательств так таки мне оформляют заявку, ответ банка: "Не верный номер телефона" (проверяли все было верно), магазин закрывается. Занавес. Акт второй, в 9:00 следующего дня звоню в магазин, объясняю ситуацию, отменяем заказ делаем его по новой, отправляю заявку в банк и тишина... Спустя несколько часов звоню в магазин, получаю ответ :" Статус заявки "Отправлена в банк" ждите ответа". Жду. Еще через несколько часов звоню- ответ тот же. Звоню в банк, оказывается к ним вообще никакой заявки не приходило. На что в магазине говорят :"Езжайте в офис там вам все сделают". Далее повторяется история первого дня в магазине, бедный продавец Михаил уже нервно чешется, я 2 часа стою около кассы в ожидании "чуда", как итог банк МТС дает отказ по рассрочке и почему-то передает мою заявку в другой банк от которого приходит одобрение, но уже на кредит с переплатой в 11000 и обязательным условием покупки страховки стоимостью обслуживания 500 р\мес. В итоге я потратила на вас 2 дня своего дрогоценного времени и безмерное количество нервных клеток, никогда больше не свяжусь с МТС и остальным не советую!!!

Сотрудник делал все возможное, чтобы я могла вложиться в выделенную сумму, добавив к покупке смартфона аксессуары.

Сотрудников должно быть больше, чтобы не приходилось ждать подолгу своей очереди

Салон соответствует уровню МТС

В "меге" конечно продавцы супер, работать умеют

Быстро, удобно, приятно)))

Не было.

Приятно удивлен!

Большая сеть точек доставки.

Хотел купить конкретную модель телефона. Яндекс.Маркет показал самую низкую цену в интернет-магазине МТС. Кроме того, телефон в наличии в моем городе. Что еще нужно? Оформляю заказ. Оплату указываю: в салоне при получении. На следующий день приходит СМС, что товар готов к выдаче. Приезжаю в салон и... оказывается, что купить телефон по такой цене я могу только если наберу еще аксессуаров минимум на 500 рублей. В итоге, в продаже мне просто отказали.Я, конечно, понимаю, маркетинг и все такое... Но на сайте об условиях покупки ни слова. Потратил свое время, телефон в итоге не купил. Крайне разочарован.

Необходимо уточнять условия продажи перед оформлением заказа.

Быстрая обработка заказа

По факту товара не оказывается в наличии в пункте выдачи. Ссылаются на ошибку оператора при обработке заказа.

Ужасный магазин. Информация о наличии товара в интернет-магазине не соответствует действительности. Более того, заказы принимаются в работу, обрабатываются, клиента информируют о готовности заказа, а по факту товара не оказывается в наличии в салоне-магазине МТС! Хамское обращение с клиентом, выяснять причины сложившейся ситуации не хотят. Исправить ситуацию категорически не желают. В итоге клиент тратит время впустую.

После обмана сложно их вспомнить... хота вспомнил: вежливое обслуживание. Очень вежливо меня обманули. К персоналу нет вопросов, они ничего не смогли сделать.

Обманули с кэшбеком! Несмотря на то, что в правилах акции с кэшбеком нет никаких ограничений на акционный товар, в итоге с покупки пяти айфонов на сумму более 280 тысяч рублей вернули НОЛЬ! Написанные на их же сайте правила акции их не волнуют, руководствуются не опубликованными нигде внутренними "правилами". Делайте выводы сами.

Если покупать товар не по акции, то все комфортно. По акции лучше искать в другом месте, не в МТС.

Быстро отправили заказ Почтой России

Нет

Заказывал наложенным платежом почтой России антенну и приставку, на следующий день магазин отправил заказ, при получении проблем не возникло. Очень понравилось что антенна не большого размера, спрятал под коньком крыши , качество приема на высоте, я очень доволен. Спасибо производителю данной антенны.

никаких

постоянно пропадает связь, розничные магазины ужасны. Муж покупал в июне симкарту мтс без абонентской платы, так ему впихнули их 2 шт. сказали что вторая в комплекте, активировали симку где была подключена услуга гудок про которую сотрудник даже не упомянул, вечный обман покупателей!!!!! не берите там ничего.

скорость обслуживания

пока всё здорово