Достоинства
Иногда есть действительно хорошие акционные предложения.
Недостатки
Никакого сервиса, не способны нормально обработать и выдать заказ, постоянно возникают проблемы с промокодами и бонусными рублями
Комментарий
На самом деле долгое время пользовался именно интернет-магазином М.Видео, но за последние полгода он превратился из весьма добротного сетевого места в нечто отвратительное. Особенно когда пытаешься воспользоваться купонами. Расскажу про самый последний случай.17 сентября сделал заказ по номеру 52163397. Заказал газовую плиту, электрочайник и применил купон. Затем получил СМС, что можно забирать.Приехали, сообщили номер заказа, всё хорошо, ждём выдачу. Но затем у менеджера возникают "проблемы". Говорит, по каким-то причинам не может выдать заказ и звонит в горячую линию. Решал он свои проблемы в районе часа, после чего сообщает, что "Увы, выдать заказ не может, нужно для этого несколько дней, чтобы разобраться". Серьёзно? По приезду домой обнаружил, что статус заказа "отменен". Они сами сообщают, что заказ готов к выдаче, в итоге тратят наше время, деньги, и в я получаю отмененный заказ и нахожусь в непонятной ситуации - идти в другой магазин или ждать какого-то чуда здесь.Прошло несколько дней - тишина.Пишу в службу поддержки 21 сентября. Получаю ответ 28 (!!!), что будем разбираться. Всё это время мы, видимо, должны быть без плиты и продолжать ждать чуда. Хорошо, ждём.Пишу повторно 30 сентября, что мол пора бы поторопиться. Получаю ответ 3 октября (!!!), что с вами свяжутся. Конечно же, в этот день мы идём в другой магазин, несмотря на то, что подобрали в М.Видео весьма подходящий для нас вариант, и покупаем там.4 октября мне звонят, что можно что-то там забирать. Спасибо, вы готовили заказ пол месяца.Ах да, конечно же промокод никто не вернул, никаких извинений особо не последовало. Всем всё равно. Отличный сервис. Ну и ладно, значит обойдёмся.P.s. Ещё для полной картины, если уж будут читать сотрудники магазина, другие аналогичные заказы с похожими проблемами - 51644187, 51644188. На основе одного заказа я бы писать негативный отзыв не стал. Но там хоть извинились, а тут уже видимо на репутацию было решено махнуть рукой.